গোপনীয়তা নীতি
ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা; ডেটা শেয়ারিং, আপনার অ্যাক্সেস অধিকার এবং মার্কেটিং পছন্দ কভার করে।
LEGAL REFERENCE
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
a05s আপনার গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকে। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং নিরাপদ রাখি যখন আপনি...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রণআপনার তথ্য অ্যাক্সেস অধিকারbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আমাদের গোপনীয়তা অঙ্গীকার এবং আইনি ভিত্তি
a05s আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করে কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা যাচাইকরণের জন্য। আমরা এই তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের অ্যাক্সেস দিই। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হয় এবং আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা পিন ডেটা সংরক্ষণ করি না। আমরা আপনার
মার্কেটিং পছন্দ সম্মান করি এবং যেকোনো সময় আপনি ইমেইল আপডেট থেকে সরে যেতে পারেন। আমাদের সেবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে উপলব্ধ এবং আমরা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি। আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
যোগাযোগ পথ
গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে কথা বলুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য আপনাকে আইডি যাচাই করতে হতে পারে যাতে আমরা নিশ্চিত করতে পারি যে অনুরোধটি সত্যিই আপনার।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রবেশ করুন এবং ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের এজেন্ট সরাসরি গোপনীয়তা প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং মার্কেটিং পছন্দ আপডেট বিষয়ে সাহায্য করবে এবং আপনি তাত্ক্ষণিক উত্তর পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ব্যবহার করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। গোপনীয়তা অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং জটিল প্রশ্নের জন্য ৪৮ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন
আমাদের অফিশিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং গোপনীয়তা নীতি, ডেটা ব্যবহার এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ে প্রশ্ন করুন। এই চ্যানেলটি বিশেষভাবে উপযোগী যদি আপনি মোবাইল থেকে যোগাযোগ করতে চান এবং দ্রুত ক্লারিফিকেশন প্রয়োজন হয়।
বিশ্বস্ততা সংকেত
কেন আপনি আপনার ডেটা a05s এর কাছে নিরাপদ রাখতে পারেন
আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমাদের টিম ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশিক্ষিত এবং আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি যা...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা SSL সার্টিফিকেট এবং ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন ডেটা, ব্যক্তিগত বিবরণ এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য ট্রানজিটের সময় সুরক্ষিত থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ এগুলো পড়তে না পারে।
ডেটা স্টোরেজ নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং গেম ইতিহাস সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারে এবং আমরা নিয়মিত ব্যাকআপ নিই যাতে কোনো ডেটা ক্ষতি না হয় এবং আপনি সবসময় আপনার রেকর্ড অ্যাক্সেস করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ নীতি
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যারা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনও মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।
আপনার অ্যাক্সেস অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে বা সংশোধন করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে অথবা সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠিয়ে। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করার পরে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।
মার্কেটিং পছন্দ
আমরা সময়ে সময়ে প্রমো আপডেট এবং নতুন গেম লঞ্চ সম্পর্কে ইমেইল পাঠাই কিন্তু আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। প্রতিটি ইমেইলে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থাকে এবং আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ হয়।
ডেটা রিটেনশন সময়সীমা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা রাখি। আপনি যদি সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপরে প্রক্রিয়া শুরু করব।
নীতি তুলনা
আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলির সাথে গোপনীয়তা কীভাবে সংযুক্ত
a05s একটি সম্পূর্ণ নীতি কাঠামো বজায় রাখে যেখানে গোপনীয়তা, শর্তাবলী, কুকি ব্যবহার এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পদ্ধতি পৃথক পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়। এই তুলনা টেবিলটি দেখায় কিভাবে গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য ডকুমেন্টের সাথে মিলিত...
শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট খোলা, বেটিং নিয়ম, জয়ের পেআউট শর্ত এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন নীতি ব্যাখ্যা করে কিন্তু ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত এখানে দেখুন।
কুকি নীতি
কুকি ও ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার, আপনার ব্রাউজার সেটিংস এবং তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকার সম্পর্কে আলোচনা করে; গোপনীয়তা নীতির সম্পূরক।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং
পরিচয় যাচাইকরণ, ডকুমেন্ট আপলোড প্রয়োজনীয়তা এবং সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্টিং কভার করে; গোপনীয়তা নীতিতে ডেটা ব্যবহার উল্লেখ করা আছে।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া, ফি এবং সময়সীমা বিস্তারিত করে কিন্তু পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় থাকে।
অভিযোগ পদ্ধতি
অভিযোগ জমা দেওয়া, সমাধান প্রক্রিয়া এবং এস্কেলেশন পথ ব্যাখ্যা করে; গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য এই পৃষ্ঠায় সাপোর্ট বিভাগ দেখুন।
ফেয়ার গেমিং
গেম RNG সার্টিফিকেশন, প্রদানকারী অডিট এবং ফলাফল স্বচ্ছতা কভার করে; ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যক্তিগত তথ্য এখানে দেখুন।
ব্র্যান্ড হাইলাইট
a05s পরিচয় তৈরি করে এমন মূল উপাদান
এই বিভাগটি গোপনীয়তা নীতির প্রেক্ষাপট প্রদান করে এমন ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্যগুলি তুলে ধরে। a05s শুধুমাত্র একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম নয়, এটি একটি সম্পূর্ণ ইকোসিস্টেম যেখানে ডেটা সুরক্ষা প্রতিটি ফিচার এবং...
মোবাইল-ফার্স্ট লবি
আমরা জানি বেশিরভাগ বাংলাদেশী ভিজিটর মোবাইল ব্রাউজার থেকে প্রবেশ করে...
বহুভাষিক ইন্টারফেস
লবি এবং সমস্ত নীতি পৃষ্ঠা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায়...
তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস
আপনি কয়েক সেকেন্ডে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন এবং সাথে সাথে আপনার...
লাইভ সাপোর্ট চ্যানেল
চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ সবসময় খোলা থাকে যাতে আপনি গোপনীয়তা...
গেম স্টুডিও পার্টনারশিপ
আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্বীকৃত স্টুডিওর সাথে...
স্বচ্ছ আপডেট প্রক্রিয়া
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনাকে...
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, ইমেইল অ্যাড্রেস, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট বিবরণ যেমন bKash, Nagad অথবা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন এবং লেনদেন করেন। এছাড়াও আমরা আপনার ডিভাইস আইপি, ব্রাউজার টাইপ এবং গেম ইতিহাস লগ করি নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য।
হ্যাঁ, যখন আপনি bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে যায় এবং আমরা কখনও আপনার পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রাখি রেকর্ডের জন্য।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কখনও মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না এবং সব পার্টনারকে গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে হয়।
প্রতিটি প্রমো ইমেইলের নিচে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থাকে যেখানে ক্লিক করলে আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসেও যেতে পারেন এবং কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স পরিবর্তন করতে পারেন অথবা সাপোর্ট টিমকে বলতে পারেন সব মার্কেটিং বন্ধ করতে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আপনার প্রোফাইল তথ্য, বেটিং ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড দেখতে পারেন এবং সবকিছু CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। যদি আপনি আরও বিস্তারিত ডেটা এক্সপোর্ট চান তাহলে [email protected] এ লিখুন এবং আমরা যাচাই করার পরে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পাঠাব।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত ডেটা রাখি। আপনি যদি সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং যেসব রেকর্ড আইনত রাখতে হয় না সেগুলো মুছে দেব।
যখন আমরা এই নীতি আপডেট করি তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং লবিতে নোটিফিকেশন পাঠাই পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে। আপনি পুরানো এবং নতুন সংস্করণ পাশাপাশি দেখতে পারবেন এবং যদি পরিবর্তন গ্রহণ না করতে চান তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।